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SAEES, LLC (“Saees”) ofrece productos y servicios de consultoría y entrenamiento para emprendedores y sellers a través de su sitio web en saees.tech (el “Sitio”) y otras plataformas relacionadas. El uso de nuestros productos y servicios está sujeto a los siguientes Términos y Condiciones.
Saees se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cuando realicemos cambios importantes, publicaremos la nueva versión en nuestro Sitio con la fecha de la última actualización o le enviaremos una notificación por correo electrónico u otro medio adecuado.
Los nuevos términos serán efectivos a partir de siete (7) días después de su publicación, a menos que se trate de actualizaciones urgentes o requisitos legales, en cuyo caso se aplicarán de inmediato. Su uso continuo de nuestros servicios tras la actualización implicará su aceptación de los cambios. Algunos servicios específicos pueden tener condiciones adicionales, las cuales se le comunicarán al momento de la contratación.
En Saees valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. El uso de nuestros productos y servicios implica la aceptación de nuestra Política de Privacidad, donde se describen las prácticas de manejo de datos y medidas de protección de la información. Lo invitamos a leerla detenidamente.
Los productos y/o servicios de Saees, así como cualquier contenido ofrecido a través de ellos, están destinados exclusivamente para uso personal y no comercial. Al adquirir los productos o servicios de Saees, el cliente y/o usuario obtiene un servicio de acompañamiento exclusivo y no transferible para acceder a sus espacios de sesiones, únicamente según lo establecido por Saees. Salvo esta condición, no se transfiere ningún derecho, título o interés al cliente y/o usuario, quien acepta no utilizar el servicio para presentaciones públicas o fines comerciales. Saees se reserva el derecho de revocar este servicio en cualquier momento a su sola discreción. Tras la revocación, el cliente y/o usuario deberá eliminar todo contenido descargado o obtenido a través del servicio contratado, así como cualquier copia de dicho material.
Los productos y/o servicios de Saees están disponibles para aquellos clientes y/o usuarios que los adquieran mediante suscripción, compra directa o programas de referidos otorgados por Saees, y que hayan aceptado los términos y condiciones vigentes. Saees puede requerir que los clientes y/o usuarios se registren para acceder a ciertas funciones. Al registrarse, el cliente y/o usuario se compromete a proporcionar información veraz, precisa, actualizada y completa, conforme al formulario de registro. La gestión de los datos de registro se rige por la Política de Privacidad de Saees. Los menores de 13 años no pueden acceder a los productos o servicios de Saees, y los menores de 18 años solo podrán utilizarlos con la autorización de un padre, madre o tutor.
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Los planes de Saees están diseñados para ofrecer una experiencia continua, de alta calidad, con beneficios inmediatos y sostenidos a largo plazo.
El usuario se compromete a realizar los pagos correspondientes al plan elegido en las fechas establecidas para la recurrencia, utilizando el método de pago seleccionado durante la compra o actualizado posteriormente. El cliente y/o usuario certifica a Saees que la información proporcionada es veraz y que está autorizado para utilizar el instrumento de pago indicado. Así mismo, el cliente y/o usuario se obliga a actualizar la información necesaria para asegurar el correcto pago de las tarifas seleccionadas.
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El cliente y/o usuario acepta recibir ofertas de productos o servicios adicionales o complementarios al plan adquirido, incluyendo opciones de compra única de productos específicos con plazos limitados o ilimitados. Saees se reserva el derecho de ofrecer estas modalidades y ajustar sus precios en cualquier momento. Estas opciones pueden coexistir simultáneamente o ser modificadas, activadas o retiradas total o parcialmente según la decisión de Saees.
Saees se reserva el derecho de cambiar los precios de sus productos y/o servicios. El uso continuo de los productos y servicios después del cambio de precios se interpretará como aceptación del nuevo precio y el compromiso del cliente y/o usuario de continuar pagando el nuevo valor.
En caso de que el cliente y/o usuario seleccione un producto y/o servicio con una función de recurrencia automática (“Suscripción Recurrente”), por medio de su aceptación de estos términos y condiciones, autoriza a Saees a mantener la información de su cuenta y cargar automáticamente a dicha cuenta y/o medio de pago los valores pactados, al renovar los productos y/o servicios, sin necesidad de ninguna acción adicional. En el caso de que Saees no pueda cargar a la cuenta del cliente y/o usuario según lo pactado al inscribirse en una Suscripción Recurrente, Saees se reserva como prerrogativa decidir si:
Las renovaciones de los planes semestrales y anuales se informarán al cliente y/o usuario con no menos de 15 días calendario anteriores a la fecha en que deba realizarse el nuevo cobro por el servicio recurrente contratado, por un periodo igual al anterior. El cliente y/o usuario tendrá este tiempo para definir si decide o no continuar con el servicio. En caso de no realizarse ningún desistimiento antes del cobro, el mismo se realizará de conformidad al procedimiento establecido para ello.
A menos que se indique lo contrario al momento de la compra, de conformidad con lo exigido por la ley aplicable en la jurisdicción del cliente y/o usuario, o según se establezca en la política de reembolso aplicable, se aplican las siguientes garantías:
La participación por parte del cliente y/o usuario en entrenamientos ofrecidos como parte de los productos y/o servicios de Saees no establece una relación formal entre el cliente y/o usuario con ninguna institución u organización a la que Saees y/o sus expertos, accionistas o directivos puedan estar afiliados.
Las partes reconocen que la participación en los entrenamientos ofrecidos como parte de los productos y/o servicios de Saees no garantiza ningún nivel específico de éxito, ya sea en términos profesionales o personales. El contenido de los entrenamientos está diseñado para proporcionar conocimientos, habilidades, pero el éxito individual depende de diversos factores, incluyendo el esfuerzo, dedicación y aplicación personal del cliente y/o usuario.
Saees no otorga ninguna garantía, expresa o implícita, respecto a los resultados específicos que puedan derivarse de la participación en los entrenamientos. Los resultados pueden variar según las habilidades preexistentes del cliente y/o usuario, el nivel de compromiso y otros factores personales y externos.
En tal virtud, la responsabilidad de Saees se limita a la entrega del contenido de sus productos y/o servicios de manera razonable y oportuna.
En Saees, nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y apoyar a nuestros clientes en cada etapa de su proceso. Para garantizar una experiencia óptima, hemos establecido la siguiente política sobre la validez del acompañamiento:
Período de Validez del Acompañamiento: Los clientes que hayan adquirido un plan de acompañamiento tendrán un período máximo de dos meses adicionales para completar y utilizar el plan. Esto significa que, una vez transcurrido el tiempo inicial del plan, tendrán hasta dos meses adicionales para aprovechar las sesiones restantes.
Congelación del Servicio: Los clientes tienen la opción de congelar el servicio desde el momento en que lo contraten, incluyendo el período de validez adicional. Para solicitar la congelación, es necesario notificar a nuestro equipo a través de Telegram y enviando un correo electrónico a support@saees.tech. La solicitud estará sujeta a revisión y aprobación por parte de nuestro equipo.
Pérdida del Plan: Si el cliente no utiliza el acompañamiento dentro del período de validez, incluyendo el período de validez adicional y cualquier período de congelación aprobado, el plan se considerará como expirado y las sesiones no utilizadas se perderán. No se realizará ningún reembolso ni se extenderá el período de validez más allá de este límite.
Reprogramación y Coordinación: Para garantizar que el cliente pueda aprovechar su acompañamiento dentro del período establecido, se recomienda coordinar las sesiones y reprogramaciones con anticipación. Cualquier solicitud de reprogramación o ajuste debe realizarse de acuerdo con nuestra política de reprogramación.
Esta política entra en vigencia a partir del 6 de septiembre de 2024 y se aplicará a todos los servicios prestados a partir de esa fecha. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar esta política en cualquier momento sin previo aviso.
En Saees, nuestro objetivo es hacer que cada sesión sea lo más productiva posible para nuestros clientes. Para asegurar una gestión eficiente y un servicio continuo, hemos establecido la siguiente política de reprogramación:
Número Máximo de Reprogramaciones: Los clientes pueden reprogramar sus sesiones hasta un máximo de 2 veces al mes. Esto nos permite mantener una agenda ordenada y ofrecer un servicio de calidad.
Aviso con Anticipación: Para programar una sesión, el cliente debe notificarlo con al menos 24 horas de anticipación respecto a la hora originalmente programada. Esto nos ayuda a ajustar nuestra agenda y optimizar los recursos.
Política de Sesión Perdida: Si no se proporciona un aviso de reprogramación con 24 horas de anticipación, la sesión se considerará como sesión vista y no será reembolsable.
Canal para Reprogramación o Cancelación: Las solicitudes de reprogramación o cancelación deben realizarse a través de Telegram, donde el departamento de Customer Support estará disponible para brindar el apoyo necesario.
Esta política entra en vigencia a partir del 6 de septiembre de 2024 y se aplicará a todos los servicios prestados a partir de esa fecha. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar esta política en cualquier momento sin previo aviso.
Saees no se hará responsable por bloqueos, restricciones o cualquier otra limitación que Amazon imponga, la cual pueda afectar el desarrollo, creación o funcionamiento de la tienda del cliente. Aunque Saees se compromete a hacer todo lo posible para asistir en la resolución de estos problemas, no podemos garantizar la resolución o control sobre las decisiones y respuestas de Amazon. El cliente reconoce y acepta que la responsabilidad última en estos casos recae en Amazon.
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El cliente tiene derecho a solicitar modificaciones al producto hasta un máximo de dos (2) veces. Las modificaciones adicionales, o cualquier solicitud de cambio fuera de este límite, podrán implicar retrasos en el proceso y pueden requerir ajustes en los plazos previamente establecidos. Es imperativo que el cliente agilice este proceso para evitar retrasos en la entrega y cumplimiento de los tiempos acordados.
En caso de que el Cliente decida cancelar el enlace de pago proporcionado por error o debido a un cambio de decisión, deberá notificar de inmediato al experto de adquisiciones para iniciar nuevamente el proceso de generación del enlace de pago. El Cliente acepta que cualquier cancelación o modificación del enlace de pago generará un retraso en el proceso de pago y, por ende, en los tiempos de entrega internacional.
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Saees se compromete a implementar estrategias y tácticas diseñadas para mejorar la visibilidad de los productos del cliente en Amazon. No obstante, Saees no garantiza que los productos sean posicionados en la primera o segunda página de los resultados de búsqueda, ya que estos resultados dependen de numerosos factores externos, incluyendo cambios en los algoritmos de Amazon y la competencia del mercado. Saees trabajará diligentemente para maximizar la visibilidad del producto dentro de las posibilidades ofrecidas por la plataforma.
Saees se compromete a emplear estrategias y tácticas efectivas para optimizar el retorno de inversión (ROI) de cada producto lanzado en Amazon. Sin embargo, Saees no garantiza un retorno de inversión positivo, ya que el rendimiento del producto puede estar sujeto a factores impredecibles como la demanda del mercado, la competencia y las fluctuaciones en el comportamiento del consumidor. Saees trabajará para maximizar las oportunidades de retorno positivo dentro del alcance de su experiencia y recursos.
Saees se compromete a trabajar para que la tienda del Cliente esté creada y operativa en un plazo estimado de tres meses. La idea es comenzar a generar ventas a partir de este período, siempre que se cumplan las condiciones necesarias para el funcionamiento óptimo de la tienda. Sin embargo, el Cliente reconoce que pueden surgir situaciones que podrían afectar este cronograma, incluyendo pero no limitándose a:
Saees no se hace responsable por estos factores externos que pueden influir en los tiempos de creación y en el inicio de las ventas. La empresa continuará optimizando las estrategias y realizando ajustes según sea necesario, pero el Cliente acepta que los plazos de ventas pueden variar debido a estas circunstancias fuera del control de Saees.
En el improbable caso de que un producto no genere ventas, Saees evaluará opciones para la liquidación del producto a precios reducidos con el objetivo de recuperar la inversión del cliente. Saees no garantiza la recuperación total de la inversión, ya que el éxito de la liquidación dependerá de varios factores, incluyendo la demanda del mercado y la competencia. Saees trabajará de manera proactiva para identificar y explorar opciones de liquidación que maximicen la recuperación posible.
